Korszerű marketing és kommunikáció
Ügyfelek és munkatársak részvétele
Megoldások és szolgáltatások
-
Ügyfélkommunikáció kezelése
-
Marketing technológia (MAM / DAM)
-
Digitális élményplatformok (DXP)
-
E-kereskedelmi szolgáltatások
Ügyfélkommunikáció kezelése
Javítsa az ügyfélélményt célzott kommunikációval
Korszerűsítse kommunikációját, hogy kiemelkedő ügyfélkiszolgálást nyújtson. Ügyfélkommunikációs megoldásaink lehetővé teszik személyzete számára, hogy egyszerűen hozzanak létre releváns, célzott kommunikációt. Hatásos munkafolyamatok korszerűsítik a folyamatokat a létrehozástól a kézbesítésig, hogy az összes kommunikációs tevékenység megtérülése maximális legyen.
Optimalizálja kommunikációs folyamatait
A skálázható szoftveres alkalmazások és a professzionális szolgáltatások megfelelő elegyét kínáljuk az Ön egyedi kommunikációs igényeinek megfelelően. Olyan megoldások segítségével segítünk Önnek optimalizálni költségeit és kommunikációs folyamatait, mint a FusionPro, a nagy teljesítményű, személyre szabott dokumentumkészítési megoldásunk, hogy rendkívül hatékony, célzott üzeneteket küldhessen minden egyes címzettnek - javítva az ügyfélelégedettséget és a válaszadást.
Marketing technológia (MAM / DAM)
Felügyelt felhasználóbarát hozzáférés marketingeszközökhöz
A vállalati eszközök felügyelete a különböző piacokon időigényes és költséges lehet, különösen távoli munkaerő esetén. Optimalizálja marketing tevékenységeit a márkairányelveket szem előtt tartva technológiáinkkal, ideértve a média eszközkezelést (MAM) és a digitális eszközkezelést (DAM).
A megfelelő tartalom a megfelelő időben
Kínálatunk lehetővé teszi, hogy vállalati eszközöket hozzon létre, lokalizáljon és szabjon testre – csökkentve az “egyszeri” igényeket. Az összes vállalati és marketing anyag szabályozott hozzáférését biztosító portálokkal garantálhatja, hogy a belső érintettek, franchise partnerek és forgalmazók kizárólag a legutoljára jóváhagyott és engedélyezett tartalomhoz és eszközökhöz férnek hozzá, és azokat használják.
Megoldások széles választéka
A szoftveres megoldások és a professzionális szolgáltatások megfelelő elegyét nyújtjuk a költségek csökkentése, valamint a marketingkampányok és promóciók magasabb megtérülésének elérése érdekében. Saját megoldásaink, köztük a MarcomCentral és a FusionPro mellett harmadik felek termékeinek széles választéka áll rendelkezésünkre, így az Ön igényeinek leginkább megfelelő megoldásokat kínálhatunk.
Digitális élményplatformok (DXP)
Ápolja ügyfélkapcsolatait többcsatornás élményekkel
Alkalmazzon innovatív szemléletmódokat az ügyfelekkel folytatott kapcsolattartáshoz, fejlett üzleti folyamatok kidolgozásához és a kapcsolatok ápolásához különféle csatornákon.
DXP szakértelem digitális stratégiájához
Szakértőink gyakorlati tapasztalattal rendelkeznek, és lenyűgöző módon mutatják be a feltörekvő DXP-technológiákat, elősegítve azt, hogy hibátlan kapcsolatokon keresztül jelentőségteljes kapcsolatokat építsen ki. Szoftverek és szolgáltatások átfogó portfólióját kínáljuk a DXP-k kiépítéséhez, és a digitális üzleti stratégia megvalósításához.
Szolgáltatási portfóliónk részei:
- Egységesített ügyfélélmény
- Többcsatornás élmény
- Üzleti működés átalakítása
- Üzleti folyamatok digitalizálása
- Digitális stratégia tanácsadás
- Agilis piacra jutás és üzleti működés felgyorsítása
- Webes portálok, intranetek és szolgáltatói portálok
E-kereskedelmi szolgáltatások
Ismerje meg az új eKereskedelmi lehetőségeket
Érjen el több ügyfelet, és növelje az ügyfélhűséget egyedi digitális eKereskedelmi szolgáltatásokkal és új üzleti modellekkel.
Átfogó szolgáltatásokat kínálunk az új ügyfélélmény kialakításához, a portálok, mobilalkalmazások és e-kereskedelmi platformok fejlesztésétől kezdve a rendszerek integrálásáig.
Globális e-kereskedelmi környezetekre specializálódva
Biztosítjuk az integrációt, fejlesztést és áthelyezést külső felek értékesítési csatornáival. Adatelemzési szolgáltatásokat és mesterséges intelligencia szolgáltatásokat alkalmazunk az e-kereskedelmi platformokon, ezzel segítünk azonosítani a felül- és keresztértékesítési lehetőségeket, amelyek fokozzák növekedési potenciálját.
Lépjünk kapcsolatba
Beszéljen a Ricoh szakértőjével
Lépjen kapcsolatba tanácsadónkkal, és tudja meg, hogyan segíthetjük cégét
Lépjen kapcsolatba velünkRicoh üzleti szolgáltatások
Fedezze fel a professzionális szolgáltatások és megoldások választékát, melyekkel segíteni tudja szervezete haladását a digitalizáció felé vezető úton.
Digital Experience
Megtervezzük, konfiguráljuk és bevezetjük a digitális munkahelyeket, lehetővé téve csapatainak, hogy hatékonyan együttműködjenek, és többet hozzanak ki a napjukból, bárhol is dolgozzanak.
További részletekBusiness Process Management
Egyszerűbb, gyorsabb és még inkább költséghatékony munkamódszerekkel biztosítjuk csapata elkötelezettségét és produktivitását.
További részletekKiberbiztonság
A segítségünkkel ellenálló IT infrastruktúrát építhet, megismerheti és felügyelheti a sérülékenységeket, valamint magabiztosan növekedhet.
További részletekFelhő és infrastruktúra
Biztosítjuk az ütemtervet és a felhőalapú megoldásokat, melyek segítenek modernizálni IT infrastruktúráját, automatizáltan kezelni a munkaterheléseket és átalakítani az üzleti működést.
További részletekDigitális munkahely
Megtervezzük, konfiguráljuk és bevezetjük a digitális munkahelyeket, lehetővé téve csapatainak, hogy hatékonyan együttműködjenek, és többet hozzanak ki a napjukból, bárhol is dolgozzanak.
További részletek